SBYBIKES.COM - SAV/Retour

Il arrive parfois de faire un mauvais choix et encore plus quand il s'agit d'une vente en ligne, nous le comprenons bien.

Nous vous garantissons dès lors la possibilité de nous restituer un ou l'ensemble des articles commandés et d'en obtenir le remboursement. (Les frais d'envoi ne seront jamais remboursé)

Vous avez le droit de renoncer à votre achat dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain de la livraison des articles. Ceci à condition que le produit n'ai pas été porté ou utilisé et soit retourné dans son emballage d'origine comportant l'étiquette du produit et l'étiquette de prix.

Voir les CGV concernant les exceptions de retours et de remboursements.

Comment procéder ?

Contactez-nous dans les 24h suivant la réception du colis via notre adresse mail sav@sbybikes.com Nous saurons ainsi si vous désirez un remboursement ou un échange.

Vous devez ensuite nous renvoyer votre achat (dans son colis d’origine et accompagné du bordereau d’explication du retour) à l’adresse suivante :
S'BY BIKES , Rue de Huy 274 à 4300 Waremme - Belgique

Les frais de retour sont à votre charge.
Les remboursements se font uniquement via les commandes effectuées sur le site Internet.

Pour les commandes effectuées dans notre point de vente SBYBIKES Rue de Huy 274 à 4300 Waremme , vous recevrez un bon d'achat.